Política de reembolso

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa Fancy Boss by Steph, acepta cambios en la mercancía con defectos propios de la fábrica o del método de producción y exclusivamente por compras realizadas en el sitio web fancybossbysteph.com siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 30 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo.

-Cabe destacar que en productos personalizados NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES debido a que el producto cuenta con una personalización solicitada por el cliente.-

Fancy Boss By Steph, efectuará los cambios y devoluciones de mercancía NO PERSONALIZADA, ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

•Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido.
•Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas; FancyBoss By Steph, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. Fancy Boss By Steph, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza, si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor .